سياسة الإرجاع والاستبدال

1شروط الإرجاع

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبتغليفه الأصلي.
• يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب عند طلب الإرجاع.
• المنتجات المفصّلة حسب الطلب لا يمكن إرجاعها إلا في حالة وجود عيب تصنيعي.

2شروط الاستبدال

• يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو بفارق السعر.
• يتم الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الكامل.

3حالات عدم قبول الإرجاع

• المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تم إزالة بطاقات التعريف أو الملصقات منها.
• المنتجات المشتراة بخصومات خاصة (ما لم تكن معيبة).

4إجراءات الإرجاع

5الضمان

جميع مراتب سليب هاي مشمولة بضمان يصل إلى 10 سنوات ضد عيوب التصنيع. يشمل الضمان التهدل الزائد وانكسار السوست. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو البقع.

6تواصل معنا

لطلب إرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو اتصل بخدمة العملاء على الرقم: 01207864015